Technical Account Manager (m/w/d)

Technical Account Manager (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres US-Teams in der Region Detroit suchen wir derzeit einen Technical Account Manager (m/w/d)

Standort
Ann Arbor
Abteilung
Customer Center
Anstellungsart
Festanstellung
Arbeitszeit
Vollzeit
Berufserfahrung
Erfahrene
Jetzt bewerben

Was wir bieten

  • Eine sichere, langfristig angelegte Position beim Weltmarktführer für Produktkonformitäts- und Nachhaltigkeitslösungen
  • Individuelles Weiterbildungsbudget
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit auf Home Office
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sportveranstaltungen & Sportanlagen sowie Firmenevents
  • Firmenparkplätze & abschließbare Fahrradabstellplätze
  • Essenszuschuss, Kostenlose Getränke, frisches Obst & vieles mehr

Ihr Profil

  • Bachelor oder Master in Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer anderen quantitativen und analytischen Disziplin
  • Erfahrung in einer der Branchen Automobil und/oder Elektronik
  • Mehr als 3 Jahre Erfahrung als TAM in der Unternehmenssoftwarebranche
  • Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Behavioral Targeting und Display Advertising Exchanges
  • Fähigkeit, die Geschäftsanforderungen des Kunden mit den Produktmöglichkeiten abzugleichen
  • Fähigkeit, auf der Grundlage starker analytischer Argumentationsfähigkeiten die richtigen Entscheidungen zu treffen
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, um positive Beziehungen zu anderen Teammitgliedern aufzubauen
  • Ausgeprägte Fähigkeit, den Arbeitsplan und die Zeit zu organisieren, um sicherzustellen, dass die Fristen immer eingehalten werden

Ihre Aufgaben

  • Bereitstellung von geschäftlichen, technischen und produktbezogenen Kenntnissen zur Unterstützung von Post-Sales-Aktivitäten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Aufklärung der Kunden über die Funktionsweise bestehender und neuer Produkteigenschaften und -funktionen und wie diese zum Wachstum ihres Unternehmens beitragen können
  • Überwachung der Kunden, um die Nutzung der iPoints-Lösungen und eine optimale Leistung sicherzustellen
  • Als Vermittler zur Support-Organisation fungieren, um sicherzustellen, dass Kundeneskalationen rechtzeitig gelöst werden
  • Zusammenarbeit mit den Account Sales Development Teams, um Beziehungen zu Entscheidungsträgern, Geschäftskontakten und Einflussnehmern aufzubauen
  • Genaues Replizieren, Identifizieren und Dokumentieren von Softwarefehlern mit einem geeigneten Tracking-System und schnelles Nachfassen von Tickets
  • Durchführung vierteljährlicher Geschäftsüberprüfungen und Unterstützung bei erforderlichen Produktschulungen


Über uns

iPoint: Software aus Leidenschaft, Nachhaltigkeit aus Überzeugung

Wie können wir heutige Technologien einsetzen, um zukünftigen Generationen eine wirtschaftlich florierende, nachhaltige und gerechte Welt zu hinterlassen? Diese Frage treibt uns bei iPoint an.

Wir nutzen Digitalisierung, um nachhaltige Veränderung zu bewirken. Mit unserer Software und unseren Services unterstützen wir Unternehmen rund um den Globus dabei, für Mensch und Umwelt unbedenkliche Produkte herzustellen, den Verbrauch von natürlichen Rohstoffen zu verringern, die Lebenszyklen ihrer Produkte zu digitalisieren und nachhaltig zu gestalten und dabei gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Mit Leidenschaft und Überzeugung stehen wir unseren Kunden als zuverlässiger Partner zur Seite und unterstützen ihre strategischen Nachhaltigkeitsziele.

Das sind große Ziele, die es zu erreichen gilt. Deshalb wachsen wir schnell und brauchen Sie, Ihre Fähigkeiten und Ihre Begeisterung.

Join the team and make a difference!



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