서비스 안내

iPoint는 우리의 아이디어, 희망사항 또는 요구사항을 경청하여 적합 솔루션을 제시하는 매우 책임 있고 신뢰할 수 있는 파트너입니다.

Erik Höppö, Scania CV AB

iPoint 는 적합성, 지속가능성 또는 프로세스 통합 등의 모든 고객 요구사항에 부합하는 맞춤형 솔루션 및 서비스로 항상 고객을 지원하고 있습니다. 

 

iPoint 는 기술 지원 및 유지보수에서 구현 및 통합에 이르기까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 아울러 공급업체 관리 또는 데이터 취합 및 처리와 같은 전문가 서비스와 더불어 심층 컨설팅 및 교육 서비스도 제공하고 있습니다. 

 

고객의 요구에 따라 하루 24시간 서비스 지원을 하고 있습니다. iPoint의 서비스를 자세히 알아보세요 - 깊은 관심에 감사 드립니다!

서비스 지원 및 유지보수

역량, 속도 및 투명성이 차별화된 iPoint 서비스의 특징입니다.

 

고객의 고유한 요구사항에 따라 적합한 유지보수 패키지 및 그에 부합하는 추가 지원 서비스를 선택하실 수 있습니다.

 

유효한 계정 사용자를 위한 지원 서비스:

 

➤ 서포트 포털 및 이메일을 통한 기술 지원
➤ 지식 기반 검색
➤ 사용자 매뉴얼
➤ 문서 열람 
➤ 시스템 요구 사항 검토 

[Translate to Korean (ko-KR):] 유지보수 서비스


➤ 소프트웨어 릴리즈 권한 부여
➤ 기술 지원 액세스
➤ L실시간 업데이트
➤ 사용자 커뮤니티 
➤ 통합 개발 지원
➤ 지식 기반 
➤ 소프트웨어 다운로드
➤ 배포지원 
➤ 원격 테스트 검증 
➤ 원격 데스크탑 지원
➤ 강화된 지원 
➤ 확장 배포 서비스
➤ 인프라 지원
➤ 성능 검사
➤ 유선 핫라인 지원
➤ 현장 지원 
➤ 주말 및 휴일 지원 (요청 시
➤ 글로벌 지원 (주 5일 24시간)
➤ 현지 언어 지원

컨설팅 및 구현

iPoint는 무엇을 해야 할지 알고 있습니다.

 

iPoint의 컨설팅 서비스는 다년간 쌓아온 iPoint의 풍부한 업계 경험과 다양한 기능의 역량 및 지속가능성에 대한 열정을 바탕으로 고객이 지속가능성 프로젝트 및 적합성 프로그램을 수립, 계획하여 성공적으로 구현할 수 있도록 지원합니다. 

 

iPoint의 컨설팅 전문가들은 고객의 업계 및 회사에 무엇이 중요한지를 잘 알고 있습니다. 또한 제품의 환경 및 사회적 적합성과 지속가능성에 있어 전세계의 주요 동향을 파악하고 있으며 REACH, RoHS, WEEE, ELV, 분쟁광물 등과 같은 규정 및 요구사항에 관한 최신 정보를 지속적으로 제공해 드립니다. 고객은 iPoint의 전문가를 통해 지속 가능한 비즈니스 성과의 리더로서 입지를 구축할 수 있습니다.

iPoint 의 컨설팅 포트폴리오:

 

➤ 규제 전략 워크샵
➤ 프로세스 정의
➤ 적합한 iPoint 솔루션 조합
➤ 프로젝트 계획 / 로드맵
➤ Fast Track Pilot 구현
➤ 격차 분석 및 미세 조정
➤ 품질 보증
➤ 데이터 마이그레이션
➤ 롤아웃
➤ 프로젝트 관리 (단일 창구)
➤ ERP, PDM/PLM을 포함한 고객 환경/시스템/프로세스 통합
➤ 고객 최적화 개발
➤ 사용자 및 관리자 교육

전문가 및 데이터 관리

귀사의 업무를 저희에게 맡겨 주십시오

 

iPoint는 공급망, 내부 및 외부 데이터베이스 등과 같은 다양한 소스의 데이터 수집 및 취합에서 이해관계자 및 기관에 대한 보고 요구사항에 적합하도록 그 데이터를 처리하는 과정에 이르는 전문가 서비스를 제공하고 있습니다. iPoint의 전문가 서비스는 다음과 같습니다:

 

데이터 관리 - 수집, 처리, 보고:

 

➤ 공급망, 외부 및 내부 데이터베이스의 데이터 수집 및 검증
➤ 데이터 분석 및 처리
➤ 보고

컨텐츠 관리 – 규제 데이터 및 순수 물질 데이터:

 

➤ 규제 데이터: 규정(법적 및 고객 고유) 및 물질 그룹의 지속적인 업데이트
➤ (순수) 물질 데이터

공급업체 관리 – 고객의 공급업체 관리 및 교육 대행:

 

➤ 공급업체 적격성 검증 
➤ 공급업체 교육
➤ 공급업체 확대

제품 상품성 – 고객의 제품 출시 지원:

 

➤ 예: WEEE

원산지 추적 – 고객 원료의 원산지 파악

 

➤ 예: 섬유, 식품, 목재

플랫폼, 서버, 호스팅

보안 데이터 호스팅

 

클라우드, 플랫폼, 내부 서버 – 데이터 수집, 처리 및 호스팅을 위한 iPoint 솔루션 선정 및 조합

호스팅 서비스

➤ 고객사 인하우스 솔루션
➤ 프라이빗 클라우드
➤ 퍼블릭 클라우드
➤ 호스팅
➤ SaaS - Software as a Service

SAP 역량 센터

iPoint 의 SAP 역량 센터는 모든 종류의 SAP 시스템과 통합에 필요한 기술 노하우를 보유하고 있습니다. 

SAP 통합 – 고객의 기업 전략 및 IT 전략에 따라 SAP 인터페이스에 iPoint 솔루션을 통합합니다.  

 

주력 분야:

  • XI/PI

  • RFC and IDOCS 와 같은 기존 방식

  • QM-Modul SAP IQOS

  • SAP DMS

  • SAP BW

 

iPoint Compliance Cockpit for SAP에 관한 추가 정보.

 

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