-
Software
Digitalisieren Sie Ihre Produktlebenszyklen auf Ihrem Weg von Compliance zur Nachhaltigkeit
ComplianceSicherheit für Ihre Produkte & Ihr Unternehmen
NachhaltigkeitZukunftsicherheit und Innovation für Ihre Produkte & Ideen
Customer Success Manager (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Reutlingen, Hamburg, Berlin oder München suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d)
- Standort
- All Locations
- Abteilung
- Customer Office
- Anstellungsart
- Festanstellung
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Berufserfahrung
- Erfahrene
iPoint
Software aus Leidenschaft, Nachhaltigkeit aus ÜberzeugungDas treibt uns an.
Wir sind der beste Partner für digitalisierte Lebenszyklen von wahrhaft nachhaltigen Produkten
Warum iPoint für Dich die beste Wahl ist
Namhafte KundenFortune 500 Unternehmen wie Mercedes-Benz, Bosch, Becton Dickinson, Emerson, Ford, Magna, Osram, Toyota, Jabra Logitech und hunderte andere namhafte Kunden arbeiten mit uns seit Jahren eng und vertrauensvoll zusammen
Compliance UND Sustainability – wir können beides.
Genau das macht uns besonders
Arbeiten wo Du willst
Ortsunabhängige Arbeitsmodelle sind bei uns Standard
Bestärkendes Arbeitsumfeld
Bei uns findest Du die perfekte Balance zwischen Teamorientierung und Eigenständigkeit
Du bist es uns wert
Faires Gehaltspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsleistungen
Wir fordern und fördern
Deine (Weiter)-Entwicklung liegt uns am Herzen
Wir feiern gemeinsam Erfolge
Firmen- und Teamevents sind uns wichtig, um die Gemeinschaft zu stärken
Dein Profil
- Hochschulabschluss (Bachelor) in Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Studiengang
- Langjährige Erfahrung als Customer Success Manager oder in einer ähnlichen Position
- Nachgewiesene Fähigkeiten, neue Softwarelösungen zu verstehen und dieses Wissen an unsere Kunden weiterzugeben
- Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und etwas Verhandlungsgeschick
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen, technischen und produktspezifischen Kenntnissen zur Unterstützung von Post-Sales Aktivitäten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Unterstützung der Kunden bei der Maximierung ihres Nutzens aus den iPoint-Lösungen, indem sie ihnen helfen, unsere bestehenden und neuen Produktmerkmale und -Funktionen zu verstehen und zu erkennen, wie diese zum Wachstum ihres Unternehmens beitragen können
- Erleichterung einer guten Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und der Supportabteilung, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen und Eskalationsfälle zeitnah gelöst werden
- Entwicklung gesunder Kundenbeziehungen, Aufbau von Vertrauen und Transparenz
- Als interner Kundenbetreuer agieren und gleichzeitig die Kundenbindung fördern sowie Upselling-Möglichkeiten identifizieren
Über uns
Wir nutzen die Digitalisierung, um einen nachhaltigen Wandel herbeizuführen. Mit unserer kompetenten Software und unseren Dienstleistungen unterstützen wir international renommierte Unternehmen wie BASF, Becton Dickinson, Emerson, Ford, Logitech, Magna, Osram, Roche und Toyota dabei, weltweit nachhaltige und gesetzeskonforme Produkte herzustellen.
Mit Leidenschaft und Überzeugung stehen wir unseren Kunden als zuverlässiger Partner zur Seite und unterstützen ihre nachhaltigen Zielsetzungen. Das sind große Ziele, die es zu erreichen gilt.
Deshalb braucht unser wachsendes Team von über 170 Experten Dich, Deine Fähigkeiten und Deine Begeisterung!
Nicht der passende Job? Schauen Sie sich hier alle unsere aktuellen Stellenausschreibungen an!